Tomándole la palabra a VSEO que amablemente nos invita a varios a explayarnos en un peculiar meme o debate social, y aprovechando que el sábado se antoja para una reflexión de este tipo, lejos de anchor text y densidad de las keywords, me apunto a hablar sobre las mejoras o propuestas que implementaría en los diferentes sectores de la administración pública “para mejorar, la experiencia de usuario, la retroalimentación, usabilidad y contenido” -palabras de VEO-.
Pues vaya papa caliente, y para no comérmela de una mordida dejo 1 premisa y 3 cosas a considerar, con la amenaza de retomar la próxima semana el tema con lo que se desgrane en los diferentes blogs que toquen el punto y desde luego, los comentarios bien recibidos que hagan. A ver…
Premisa: La realidad de los pueblos hispanos, (y disculpándome de mis amigos españoles que están en el mal llamado 1er mundo) de los pueblos latinoamericanos es bien diferente desde Tijuana hasta Tierra del Fuego. Asímiles formas de ‘vivir la vida’ desafortunadamente nos han separado y no ha habido voluntad (por los motivos que sean) para adoptar una identidad común, como los europeos y su UE (con sus pegas). Y algo en lo que se evidencia el retraso económico y social de nuestros pueblos es en el involucramiento de la tecnología y la informática tanto en las personas como en quienes las gobiernan. Dejando claro ésto, me a trevo a opinar que, en los rubros donde ya se ha avanzado, se tendría que preferenciar:
1.- la usabilidad sobre el diseño: si recorremos los sitios web de los gobiernos, ocupen el nivel que ocupen, vemos todavía y en gran porcentaje que tienen una finalidad estética que deje en evidencia el ‘buen gusto’ de los funcionarios en turno, pero destrozando en muchas ocasiones de lado la fundamental regla: que no te cueste más de 2 clicks encontrar lo que buscas. En una bitácora personal ¿vale no? pero en una web pública ya no debería permitirse.
2.- la colaboración sobre la información: si bien hubo su época -y tal vez algunos chavales que leen estas páginas no les tocó vivirlos- en que los sitios eran simples concentrados de documentación, hoy en día eso es completamente obsoleto pero parece que quienes están en la parte informática del gobierno no se han dado cuenta ello, o, por el contrario, es mejor hacerse de la ’vista gorda’ y no dejar al alcance de los ‘gobernados’ algún instrumento de intercambio recíproco; que bien le vendría a tantas municipalidades algún servicio del estilo Sugiere.net.
3.- el software libre sobre el privativo: aclaro, no soy antiMaicrosof ni me entran aries de talibán opensource, de hecho ahorita escribo sobre Win2 porque no he podido acomodarle las particiones al d. d. de mi regalo navideño. Pero hoy en día existen las alternativas suficientes, confiables, soportadas, libres y sin costo para llevar eficiententemente cualquier proceso administrativo; sin embargo, sabemos y no estoy descubriendo el hilo negro al afirmar que hay mucho$ intere$e$ atrave$ados.
Hasta aquí la parte 1 de mi aporte al meme y me encantaría conocer su opinión mediante los comentarios y bienvenido quien en su blog le de un espacio para ampliar el debate (ah, pero le lanzo dardos envenenados a Dondado, Ángel, Mariano y Pablo).
