De conocimiento público (anunciado en Blogger Buzz y reseñado por Blog and Web y SpamLoco) fue el error que tuvo este viernes el robot detector de blogs spam de Blogger y que derivó en la erronea suspensión de muchos blogs inofensivos, algo similar a lo sucedido en abril. Extendidas las disculpas de parte de la compañía, tales fallas se suman a otras muchas que los usuarios de este sistema le van coleccionando, mi favorito es JMiur que con el amor que le tiene a la plataforma no cesa en lanzar las más variadas críticas constructivas a la misma, la última en su más reciente post: Y la pregunta sigue pendiente ¿a dónde va Blogger? ¿va hacia alguna parte?

Y en “el quipo de enfrente” (WordPress.com) parecen entender que la clave para una mejor recepción de audiencias además de las funcionalidades que les puedas ofrecer está precisamente en ESCUCHAR a aquellos que tienes ya en el redil, y anuncian gustosos que extienden el soporte de parte de sus técnicos a un servicio 24-7. El período anterior era de lunes a viernes de 9 a 4. Mencionan en la página de soporte: “Cuando usted envía un mensaje a WordPress.com, hay un verdadero ser humano en el otro extremo que lo lee y hace lo posible por responder a él”. Hasta una foto de los “chicos rudos” podemos encontrar:

¿Dispone de más recursos Automattic que Google? Lo dudo. ¿Dispone de más sensibilidad? Esa respuesta nada como los usuarios de Blogger para responderla. La noticia la encontré en Quick Online Tips.