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Lo que siembras, cosechas: reglas de atención al cliente

Ya hablábamos de 9 principios de innovación de Google y uno de ellos era muy tajante: “Usuarios, usuarios, usuarios: si nos centramos en ellos, el dinero vendrá. En un verdadero negocio virtual para ser exitoso o trabajas en algo tan necesario que las personas pagen por su uso o tienes tantos usuarios que los anunciantes pagan [...]

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Si a Google le funcionaron, sin duda a ti también: 9 principios de innovación

Encuentro en rediff.com esta magnífica recopilación de 9 principios de innovación desde Google. Amados, odiados, lo que no podemos pasar de largo es que el proyecto inciado por estos chicos en un garage en Menlo Park, California ha tenido éxito, y mucho de él se debe a las siguientes líneas de acción. Innovación, no la perfección instantánea: Hay [...]

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