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Lo que siembras, cosechas: reglas de atención al cliente

Ya hablábamos de 9 principios de innovación de Google y uno de ellos era muy tajante: “Usuarios, usuarios, usuarios: si nos centramos en ellos, el dinero vendrá. En un verdadero negocio virtual para ser exitoso o trabajas en algo tan necesario que las personas pagen por su uso o tienes tantos usuarios que los anunciantes pagan [...]

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